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[소비자고발] 온,오프라인 통해 하나투어 불만 쇄도

국내 최대 여행업체 하나투어(대표이사 박상환)는 지난해 캄보디아 항공기 추락사고로 한국인 관광객 13명 전원이 사망했을 때 자사가 판매한 저가여행의 폐단에 대해 발뺌하면서 책임소재를 PMT항공사측에 돌리는데 급급한 태도로 네티즌들의 도마에 올랐다. 당시 영세업체도 아닌 여행업계 1위 하나투어의 책임을 회피하는 듯한 대응에 비난이 일었던 것. 1년여가 지난 지금. 소비자들의 불만을 대하는 하나투어의 태도는 바뀐 것이 없다. 지난 5월 하나투어 여행상품을 이용해 태국 여행을 다녀온 주부 유모씨 가족은 불쾌한 기억들만 차곡차곡 쌓아와야 했다. 부실한 식사와 엉성한 일정에 시달려야 했고 쇼핑을 하지 않는다는 이유로 가이드에게 협박성 발언까지 들어야 했다. 여행에서 돌아온뒤 유씨는 분노를 삭이며 이같은 사연을 인..

News 2008.06.25

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