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LG데이콤 파워콤의 TM전화

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약 1년전에 LG파워콤에 가입했었는데 그때부터 인터넷 전화에 가입하라는 전화가 오기 시작했다.

파워콤 가입 이전부터 LG데이콤의 070 전화를 사용하고 있었기 때문에 나에게 인터넷 전화
가입하라는 전화는 스팸 전화일 뿐이었다.

파워콤에 아무리 항의를 하고 TM거부 설정해 달라고도 해봤지만 소용이 없어서

LG파워콤에 등록된 내 모든 연락처를 070 번호로 바꿔버렸다.

그랬더니 한동안 인터넷전화 가입하라는 연락이 오지 않더니 나중에 또 오기 시작했다.

070 번호로 전화가 와서 받았더니

"고객님.. 파워콤 이용해 주셔서 감사하구요.. 인터넷 전화로 바꾸시면..."

"지금 몇번으로 전화하셨나요 ?"

"네? 아 죄송합니다..."


자기네 070 번호로 전화해 놓고 그걸 또 가입하란다. ㅡ.ㅡ;


요즘은 LG데이콤에서 전화가 걸려온다.

내용은? LG파워콤 가입하란다.

LG파워콤과 LG데이콤은 아주 사이좋게 자사 고객정보를 이용해서 상대방 상품 팔기에 열을 올리고 있다.

주로 전화를 거는 곳은 LG데이콤 대리점이다.

데이콤에 전화해서 TM금지 설정 해달라고 아무리 요청해도 소용이 없다.

이유는 ? 대리점에서 제대로 안보기 때문이란다. 본사에서 별로 해결할 의지가 없다.

오늘 또 전화가 왔길래 TM금지 설정한거 안보이냐고 했더니

컴퓨터로 자동으로 전화가 걸리게 되어있어서 모른단다.

고객이 불편하건 말건 지들만 편리하게 영업하면 된다는 발상인가 ?

고객DB에 TM금지 필드 하나 추가해서 TM대상자 뽑을때 제외시키는게 어렵니 ?

고객 서비스 한다는 것들이 개념이 너무 없다.